İptal ve İade Koşulları

Abonelik iptali

Aboneliğinizi panelde “Paketim” sayfasından ya da destek kanallarımızdan (WhatsApp, e-posta) istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur; ödenen dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Yeni dönem için otomatik ücret alınmaz.

Dönem içi iade

Ödenmiş ücretli dönem içinde iptal durumunda, kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz. Bu koşul, 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarınız saklı kalmak kaydıyla geçerlidir.

İade yapılan durumlar

Çift tahsilat veya teknik nedenle hatalı çekilen ödemeler,
Ödeme onaylanmış ancak paket hiç tanımlanamamışsa,
Hizmetin sunulamadığı, Satıcı kaynaklı uzun süreli kesintilerde ve bu durumun makul bir süre içinde giderilmemesi halinde kalan süre için,
Ödemeden sonra hizmet kullanılmaya başlanmadan yapılan ve haklı bulunan iptal talepleri.

İade süreci

İade talepleri destek kanallarımız üzerinden iletilir. Haklı bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre, mevzuatta öngörülen süre içinde (en geç 14 gün) yapılır. Kart iadelerinde bankanızın işlem süresi ayrıca geçerli olabilir.

Deneme süresi

Deneme süresi ücretsizdir ve kart bilgisi istenmez; bu nedenle deneme süresi için iade söz konusu değildir. Deneme süresi bittiğinde, paket seçilmediği sürece kayıtlar korunur ve yeni işlem yapılamaz.

Ömür boyu üyelik

Ömür boyu üyelikler, yazılı olarak kabul edilen özel koşullara tabidir. Bu koşullar işletmeye ayrıca bildirilir.

İletişim

E-posta: support@dnlstation.com.tr · WhatsApp: +90 537 762 07 08 · Instagram: @dnlstation